研修・評価制度について

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入社前から始まる育成

内定者へ2ヶ月に1回の研修を開催(チームワーク、コミュニケーションなど)

50kmウォーキングなど企画

 

新入社員研修について

①約2週間程度の基礎研修
基礎知識や接客の心構えをはじめ、社会人としての常識や礼儀、いわゆる躾の基礎を学びます。そこで、会社の経営理念の理解を深め、天狗堂の社員としてお客様に失礼のないようになっていただきます。
②店舗でのOJT研修

店舗スタッフとして、OJTや釣り研修、集合研修などを経験しながら販売スタッフとして店舗にて学んでいただきます。

1年目フォロー研修

業務への理解や問題点などの改善を中心としての研修を開催

2年目研修

仕事のサイクルから問題発見など自分自身で考える仕事への研修を開催

3年目研修

管理業務について中心での研修を開催

⑥中堅社員研修

店長候補者としてのスキル向上研修を開催

 

その後は役割や能力での社外研修への参加などを行います。

 

 

評価制度

評価制度に関する4つのポイント

1、期間は3ヶ月単位とし基礎考課、について上司の評価・フィードバックにて実施します。

2、個人個人の目標設定は上司とメンバーで話し合い、納得性を高めた目標を設定します。

3、評価基準は達成度とそのプロセスを評価します。

4、評価を育成の一つとして(目標設定→実行→評価→フィードバック→フォローアップ)における上司の適切な関与が、部下育成につなげて行きます。

 

 

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